“Van a hacer todo lo que esté a su alcance para ayudarte. El equipo me ayudó muchísimo desde el punto de vista integral. No solo desde lo clínico, sino también en la gestión y sobre todo en el acompañamiento. Para mí fue indispensable porque no hubiera tenido a quien recurrir. Llegar a lo mismo, me hubiera llevado meses. Y cuando uno tiene a alguien enfermo, no cuenta con la energía ni el tiempo para probar distintas soluciones y equivocarse. Uno necesita que lo ayuden un poco”. Relata una de las pacientes, Bernarda, de 38 años, que vive en Miami.
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Somos
Somos un equipo con una clara vocación de servicio, algunos de nosotros somos tercera generación de médicos, apasionados y comprometidos con ayudar al paciente y a su familia en momentos difíciles. Conocemos los miedos e incertidumbres ante una situación de salud, compartimos con los pacientes, y sus familias, su desconcierto y los acompañamos para ayudar a resolver su situación lo más rápido posible.
Solemos escuchar: “Me dijeron que saque un turno, pero ya no hay y no puedo esperar 3 meses”; “Tengo que ir con un especialista, pero no sé a quién recurrir”; “En la guardia no me dan solución. Me mandaron a mi casa. No sé qué hacer”.
Hacemos propios los problemas del paciente y nos involucramos en la solución, para aliviar esas emociones de inseguridades. Por eso la atención es personalizada, con respuestas inmediatas y una comunicación constante.
Acompañamos al paciente o familiar en cada paso, desde la obtención de turnos con especialistas, la realización de estudios, derivaciones e internaciones.
Tenemos un manejo integral de patologías y la aceleración de trámites administrativos con los seguros médicos.
Brindamos un acompañamiento a nuestros pacientes, guiándolos en cada paso que haya que dar dentro del ambiente de la salud, desde una simple gestión de un turno hasta el manejo de una patología compleja, poniendo el foco en la persona y defendiendo sus propios intereses.
Sabemos que transitar enfermedades o situaciones de salud, es un camino que suele ser difícil y angustiante, que genera mucha inseguridad e incertidumbre. Por eso nos dedicamos a asistir en esos momentos, gestionando no sólo lo administrativo sino también acompañando en lo emocional.
